Ayuda

• Instala y vincula la extensiónLa extensión es como los perfiles se convierten en contactos. Vincularla lleva un minuto.
• La portada del panelQué ofrece la extensión cuando no estás en un perfil.
• Analiza tu primer perfilAbre un perfil que ibas a mirar de todos modos y pulsa Analizar.
• Qué significa la puntuación de encajeUn número sobre 100, construido con piezas que puedes ver.
• Trae los contactos que ya tienesUna exportación de LinkedIn, un CSV o una fila escrita a mano.
• Escribe un mensaje y envíaloLyncera redacta; tú lo lees, lo cambias y lo envías.
• Seguimientos y el calendarioUn calendario de verdad, no una lista de recordatorios vencidos.
• La investigación de empresas y sus fuentesFuentes públicas, con las fuentes guardadas.
• Idioma, país y formatosDos ajustes, y no son el mismo.
• Lo que Lyncera nunca haráEl límite alrededor del cual está construido el producto.
• Puestos de equipo e invitacionesInvitar a alguien, y qué puede ver.
• Planes, cuotas y quedarse a ceroQué significan las cifras mensuales y qué pasa al llegar a cero.

¿Lyncera envía mensajes por mí?

No, y nunca lo hará. Redacta; tú lees, cambias y envías. Ese límite está en las condiciones tanto como en el código.

¿Por qué hace falta la extensión?

Porque leer un perfil tiene que ser algo que haces tú, en una página que abriste. No hay ninguna vía en el servidor que visite LinkedIn, así que sin la extensión no hay nada que analizar.

¿'Actualizar todos los contactos y empresas' actualiza los perfiles de LinkedIn?

No. Relee las empresas desde su propio sitio web, que cualquiera puede leer, y de las personas cuenta y lista las que se han quedado desactualizadas para que las abras tú. Para actualizar a mucha gente en un paso, reimporta una exportación reciente de LinkedIn — eso no lee ninguna página.

Pulsé el botón de la barra de herramientas y salió una ventanita en lugar del panel lateral.

Esa es la ventana emergente, y es un panel completo — todo funciona en ella. El botón la abre porque esa vía no depende del proceso en segundo plano de la extensión, y la ventana intenta luego abrirte el panel lateral. Si no pudo, el botón de flechas de la cabecera lo hace con un clic de verdad.

¿Puedo usar Lyncera sin LinkedIn?

Sí, con menos valor. Importa un CSV o añade contactos a mano y funciona todo salvo el análisis de perfil — mensajes, seguimientos, investigación de empresas, analítica.

Un análisis falló. ¿Se me cobró?

El crédito se reserva antes de la llamada y se devuelve si falla. Si tu saldo parece equivocado, avísanos con la hora aproximada y revisamos el registro de consumo.

¿Por qué la cuota de investigación es mucho menor?

Una investigación lee muchas páginas y cuesta aproximadamente diez veces lo que un análisis de perfil. La cuota refleja eso en vez de fingir que son lo mismo.

¿Pueden dos personas compartir una cuenta Pro?

No. Pro es un puesto, y compartir un acceso no es un espacio de trabajo — no tendríais roles, ni asignación, ni analítica de equipo. Team empieza en tres puestos.

¿Dónde están mis datos y puedo llevármelos?

En la UE, en Supabase. Ajustes → Privacidad exporta todo el espacio de trabajo en JSON y borra la cuenta, ambas cosas sin pedir permiso a nadie.

Las puntuaciones de encaje no coinciden con cómo juzgo yo a la gente.

Entonces lo que hay que trabajar es el perfil de cliente ideal, no la puntuación. Ajustes → Perfil de ventas IA es contra lo que se calcula cada puntuación; cuanto más concreto sea, más te darán la razón los números.

Cuenta qué ha pasado. Qué estabas haciendo y qué esperabas suele bastar.

¿Sigues atascado? Escríbenos directamente: support@lyncera.ai